Dalam pasaran pembaikan terminal automotif, "aduan bunyi pad brek" menyumbang setinggi 22%, yang merupakan titik kesakitan teras yang menjejaskan pembelian berulang pelanggan dan merosakkan reputasi kedai. Melalui analisis kes, didapati kebanyakan masalah bukan disebabkan oleh kecacatan kualiti produk, sebaliknya perincian dalam pemadanan dan pemasangan aksesori. Mereka boleh dikelaskan kepada tiga kategori:
Pertama, kekerasan lapisan geseran tidak sepadan.
Sesetengah kedai pembaikan, dalam usaha untuk mengurangkan kos, mencampurkan pad brek kekerasan yang berbeza dengan cakera brek. Data industri menunjukkan bahawa apabila kekerasan pad brek lebih daripada 20% lebih tinggi daripada cakera brek, ia terdedah untuk menghasilkan bunyi "menjerit" yang keras, yang bukan sahaja menjejaskan keselesaan pemandu dan penumpang, tetapi juga membuatkan pelanggan mempersoalkan kualiti pembaikan dan kehilangan kepercayaan terhadap kedai.
Kedua, pembersihan semasa pemasangan tidak cukup teliti.
Sesetengah kakitangan penyelenggaraan mengabaikan untuk membersihkan bahagian dalam kaliper brek, mengakibatkan sisa karat, habuk, dan kekotoran lain, yang merosakkan ketepatan penjajaran antara pad brek dan cakera brek. Semasa brek, akan ada bunyi yang tidak normal "bergegas", bukan sahaja menjejaskan kelancaran brek tetapi juga mempercepatkan haus tidak normal komponen dan memendekkan hayat perkhidmatannya.
Isu ketiga ialah lekatan pita sokongan yang tidak mencukupi.
Jika pita penyandar tidak memenuhi piawaian kualiti atau proses aplikasi tidak diseragamkan, ia terdedah kepada detasmen, menyebabkan pad brek bergetar dalam angkup brek dan menjana resonans frekuensi-tinggi, mengakibatkan "bunyi getaran frekuensi tinggi-". Bunyi sedemikian menimbulkan risiko keselamatan tersembunyi, yang berpotensi menyebabkan pad brek beralih, mengurangkan kepekaan brek, dan juga menyebabkan kegagalan brek.
Untuk kedai pembaikan terminal, mengawal tiga butiran utama ini adalah kunci untuk mengurangkan aduan tentang bunyi yang tidak normal. Dengan menyeragamkan pemadanan aksesori, dengan tegas mengikut prosedur pembersihan, memilih-pelekat berkualiti tinggi dan menyeragamkan proses permohonan, masalah bunyi yang tidak normal boleh dielakkan di sumber, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kepercayaan pelanggan, dengan itu mendorong pembelian berulang, mencapai peningkatan berganda dalam reputasi dan faedah.
